Políticas de reserva y cancelación
Las siguientes condiciones son válidas para todos los circuitos y servicios.

Cómo reservar
Cada cliente puede reservar a través del botón “solicitud de reserva” o por correo electrónico. La solicitud de reserva debe incluir información sobre el programa particular y el precio que ha sido acordado entre Atlantic Tour S.A. y el cliente de antemano. Los requisitos especiales y problemas de salud deben ser informados por el cliente en el momento de la reserva. Después de haber recibido la suma total del cliente, Atlantic Tour S.A. le enviará confirmación por escrito que contiene todos los detalles del servicio, bonos de reserva y otros documentos relevantes, si es necesario.  

Condiciones de pago
El cliente está obligado a pagar un depósito no reembolsable de 100 euros por persona para confirmar una reserva. Si la reservación incluye también billetes de avión, podemos exigir la suma total de los billetes con el depósito. El pago entero se exige no más tarde de 40 días antes de la salida. Si no recibimos el pago entero a su debido tiempo, reservamos el derecho a cancelar su reservación. Si la reservación se realiza dentro de 40 días o menos antes de la salida, el pago entero se exige al solicitar la reserva. Los gastos bancarios se comparten entre el cliente y Atlantic Tour S.A.  

Política de cancelación
Todas las cancelaciones se deben enviar por escrito. El día de la cancelación será la fecha cuando se reciba la notificación escrita de cancelación. Penalizaciones:

  • Más de 30 días antes de la salida – 30 % gastos de cancelación
  • Entre 29 y 10 días – 50 % gastos de cancelación
  • 9 días o menos – 100 % gastos de cancelación

En cualquier caso el depósito de 100 euros no es reembolsable.
Si algún servicio proveído por Atlantic Tour S.A. es omitido por el cliente debido a enfermedad en la última hora, cancelaciones de vuelos, etc. se considera como “no-show” y no se realizará ningún reembolso. Las mismas condiciones son aplicables en caso de que el cliente decide abandonar los servicios antes del final. 


Seguros de viaje, visas y formalidades aduaneras

Nuestros precios no incluyen seguro de viaje. Le aconsejamos que lo adquiera con la reservación de nosotros a petición o de otra compañía en su destino de origen. El cliente es plenamente responsable de todas las formalidades aduaneras como requisitos de visas y pasaportes. Atlantic Tour S.A. no es responsable de ninguna manera si el cliente no cumple con estos requisitos.   

Fuerza mayor
Atlantic Tour S.A. no es responsable de circunstancias que implican la fuerza mayor (reservas insuficientes por cada salida, hostilidades, desastres naturales, guerra civil.